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楽天市場の「送料込みライン」3/18からの導入は延期に

私もよく利用している楽天市場。楽天というプラットフォームに、多くの店舗がネット上で出店しているため、まるで商店街に並ぶお店のように、それぞれのお店のルール、特徴がでているのが楽天らしさでした。
 
お店のレイアウトである、ページの作りや写真、フォントの使い方なども雑多で、送料も○○円以上は無料などと独自に設定している店舗があったり、いくら買っても送料無料にならない店舗もあります。
 
出店する店舗にとっては、それが楽天のよさでもあり、消費者にとっては特長があるのはいいけど、ページ内で迷ったり、独自の送料ルールをいちいち調べたりが面倒など、わかりづらさというデメリットでもありました。
 
そこで楽天市場側が、競合ネットショップとの競争や、将来を見越して店舗とユーザーのためにと導入を決めたのが、一店舗で3980円以上購入をした場合、一律送料無料というルールです。
 
出店者の声を聴いて相談もなく、一方的かつ急な決定ということで反発があったことがニュースになっていましたが、その導入予定の3/18が近づく中で起こった新型コロナウィルスの問題。
 
物流にも大きな影響が出ていることを考えて、一斉実施は延期して、準備ができた店舗から実施することになったそうです。
 
出店者側も、送料無料ラインに反対する「楽天ユニオン」と、受け入れる考えの「友の会」など、考え方は様々。
 
消費者としては送料のルールがわかりやすくなるのは有難いですが、それによって店舗のダメージが大きいなら、長い目で見ると日本全体の損失ともなり得ます。
 
みんなが納得する形に収まって、ついでにコロナも沈静化して、早く元気に普通の活動ができる日本に戻って欲しいですね。

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